Erinnerung an den vergessenen Fall

Samantha, eine Verfahrensbeiständin, schrieb gerade an einem Bericht über einen ihrer Fälle, als das Telefon klingelte. Es war Richter Anderson, der wegen eines Falls anrief, an dem Samantha vor einigen Monaten beteiligt war. Zunächst überkam sie ein Anflug von Beklemmung, da sie sich nicht auf Anhieb an die Einzelheiten des Falls erinnern konnte.

Sie wusste jedoch, dass sie die Lösung zur Hand hatte:

Sie loggte sich schnell in ihren Account ein und fand im Handumdrehen die benötigten Daten in der Rubrik Fallmanagement. Alles, was sie dazu tun musste, war, die Namen der Klienten in das globale Suchfeld einzugeben.

SaviCase ist das CRM-, DMS- und cloudbasierte Work-Life-Managementsystem, mit dem Samantha alle ihre arbeitsbezogenen Daten organisiert.

Samantha überflog ihre Fallnotizen. Ihre anfängliche Sorge verschwand, als sie ihr Gedächtnis mit den wichtigsten Details aufgefrischt hatte. So war sie in der Lage, den Fall selbstbewusst mit dem Richter zu besprechen, als hätte sie den Fall noch frisch im Kopf. Der Richter bemerkte nicht, dass Samantha anfangs Schwierigkeiten hatte, sich an die Details des Falls zu erinnern. 

SaviCase hatte bereits die ganze Arbeit für sie erledigt – indem es ihre Fallnotizen, Gerichtsdokumente und Kommunikationsaufzeichnungen so organisierte, dass sich der betreffende Fall kinderleicht abrufen ließ. SaviCase hatte Samantha den benötigten Gedankenanstoß gegeben, damit sie effizient und professionell auf die Nachfragen des Richters reagieren konnte.

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